Preguntas más frecuentes
1. ¿Qué materiales se utilizan en los polos elásticos de algodón y los pantalones texturizados elásticos de VELASCO?
Nuestros polos elásticos de algodón están confeccionados con una mezcla premium de algodón y elastano de alta calidad para brindar un ajuste suave, cómodo y flexible. Nuestros pantalones con textura elástica están confeccionados con una mezcla duradera de materiales que incluyen algodón, poliéster y spandex, ofreciendo comodidad y un elegante acabado texturizado.
2. ¿Cómo debo cuidar mi ropa VELASCO?
Para mantener la calidad y longevidad de su ropa VELASCO, recomendamos las siguientes instrucciones de cuidado:
- Lavar a máquina en agua fría con colores similares.
- Utilice un detergente suave.
- No usa blanqueador.
- Secar en secadora a baja temperatura o colgar para secar.
- Planche a fuego lento si es necesario, pero evite planchar directamente sobre logotipos o adornos.
3. ¿Qué tallas están disponibles?
VELASCO ofrece una amplia gama de tamaños para adaptarse a diferentes tipos de cuerpo. Consulte nuestra tabla de tallas en las páginas del producto para obtener medidas específicas y orientación sobre el ajuste. Si necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a encontrar el tamaño perfecto.
4. ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, VELASCO realiza envíos internacionales. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino. Consulte nuestra página de política de envío para obtener más detalles sobre las opciones y tarifas de envío internacional.
5. ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Queremos que usted esté completamente satisfecho con su compra de VELASCO. Si no está satisfecho con su pedido, puede devolver o cambiar los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas. Visite nuestra página de cambios y devoluciones para obtener instrucciones detalladas sobre cómo procesar una devolución o un cambio.
6. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. También puede iniciar sesión en su cuenta VELASCO y ver el estado de su pedido y la información de seguimiento en la sección de historial de pedidos.
7. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?
Sí, VELASCO ofrece tarjetas de regalo digitales en varias denominaciones. Son el regalo perfecto para amigos y familiares, ya que les permiten elegir sus artículos favoritos de nuestra colección. Las tarjetas regalo se pueden comprar directamente desde nuestro sitio web.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta o inquietud. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a support@velasco.com o por teléfono al 1-800-123-4567 durante nuestro horario comercial, de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. EST.
9. ¿Hay promociones o descuentos disponibles?
VELASCO ofrece frecuentemente promociones y descuentos. Para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas ofertas, suscríbase a nuestro boletín y síganos en las redes sociales. Además, consulte la página de promociones de nuestro sitio web para conocer las ofertas y códigos de descuento vigentes.
10. ¿Puedo customizar o customizar mi ropa VELASCO?
En este momento, VELASCO no ofrece servicios de personalización o personalización. Sin embargo, siempre buscamos ampliar nuestra oferta, así que permanezca atento a futuras actualizaciones y nuevos servicios.